Resi e Rimborsi
La presente pagina descrive le modalità di reso e rimborso per gli acquisti effettuati sul sito www.shopretro.it.
Effettuando un ordine sul sito il cliente accetta le condizioni di reso e rimborso qui descritte, oltre a quelle contenute nei Termini e Condizioni di Vendita.
Diritto di recesso
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) il cliente ha diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla data di consegna del prodotto, senza obbligo di fornire motivazioni.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare una richiesta via email a:
indicando:
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numero dell’ordine
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nome e cognome dell’acquirente
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prodotto o prodotti che si intendono restituire
Una volta ricevuta la richiesta, verranno fornite le istruzioni per procedere con il reso.
Ritiro del reso tramite corriere
Per semplificare la procedura di restituzione, Shop Retro organizza direttamente il ritiro del pacco tramite corriere.
Il cliente dovrà comunicare via email:
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indirizzo completo per il ritiro del pacco
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nome e cognome della persona presente al ritiro
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numero di telefono da fornire al corriere
Il corriere si recherà all’indirizzo indicato per ritirare il pacco.
Costo del servizio di ritiro
Il costo del ritiro del reso tramite corriere è:
€9,90
Questo importo è a carico del cliente e verrà detratto dall'importo del rimborso.
Condizioni dei prodotti restituiti
Gli articoli devono essere restituiti:
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non indossati
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non lavati
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completi di etichette originali
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nella confezione originale
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in condizioni perfette
Shop Retro si riserva il diritto di rifiutare il reso nel caso in cui il prodotto risulti:
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utilizzato
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danneggiato
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privo di etichette
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non conforme alle condizioni sopra indicate
Preparazione del pacco
Il cliente è responsabile della preparazione del pacco da restituire.
Si consiglia di utilizzare la stessa confezione ricevuta al momento della consegna per proteggere adeguatamente il prodotto.
Verifica del reso
Una volta ricevuto il prodotto presso la sede di Shop Retro verrà effettuata una verifica per controllare:
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integrità del capo
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presenza delle etichette
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condizioni generali del prodotto
Rimborso
Se il reso rispetta le condizioni sopra indicate, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.
Dal rimborso verrà detratto:
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€9,90 per il servizio di ritiro del reso tramite corriere.
Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo accordi diversi.
Indirizzo della sede
I resi vengono gestiti da:
Giulia SNC di Simoni Giulia & C.
Via San Martino 1
58100 Grosseto (GR)
Italia
📞 Telefono: 3274946067
📧 Email: shopretrogrosseto@gmail.com
Collegamenti utili
Per maggiori informazioni è possibile consultare anche le seguenti pagine:
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Termini e Condizioni di Vendita
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Pagamenti
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Spedizioni